Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 568win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 568win, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
568win Quy định sử dụng dịch vụ 568win
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm đến hệ thống.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Quyền truy cập dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên và đặt lại mật khẩu.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi được ưu tiên xử lý theo thứ tự tiếp nhận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp trên điện thoại tại 568win, không cần cài thêm ứng dụng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cập nhật thông tin cá nhân và các thủ tục liên quan đến điều khoản định danh.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat trên 568win.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần cập nhật, phiên bản mới được đăng tải tại 568win và áp dụng ngay từ thời điểm đó.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật tại khu vực được phép và xác nhận lại sau khi hoàn tất.

Điều khoản giao dịch áp dụng như nhau cho mọi phương thức thanh toán nội địa. Riêng thời gian xác nhận có thể khác nhau tùy từng ví điện tử.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Cung cấp tên tài khoản và phương thức nạp gần nhất để đội ngũ xác minh và mở khóa trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không có hoạt động bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi này.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.